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Política de Privacidad

Política de Privacidad de Vaib

Última actualización: 22/05/2025

En Vaib, estamos profundamente comprometidos con la protección de tu privacidad y tus derechos como usuario. Esta Política de Privacidad detalla qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con qué base legal los tratamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes como titular de esos datos. Además, te informamos sobre los canales a través de los cuales puedes ejercer tus derechos y cómo mantenemos tu información segura. Tu confianza es esencial para nosotros, y queremos que sepas exactamente cómo tratamos tu información.

1. Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento de tus datos personales:
Entidad: Good Choice Network S.L.
CIF: B75267856
Domicilio social: Carrer Bailen 149, 3.1
Email de contacto para asuntos de privacidad: ayuda@vaib.es

Somos responsables de garantizar que tus datos sean tratados de manera lícita, transparente y segura. Si tienes alguna pregunta sobre cómo tratamos tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos directamente.

2. Datos personales que recopilamos

Vaib recopila datos personales directamente proporcionados por ti o generados por tu actividad en la app. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), fecha de nacimiento (si es necesario).

Datos de uso: historial de interacciones dentro de la app, valoraciones, comentarios, uploads de tickets, participación en campañas o promociones.

Datos técnicos: dirección IP, geolocalización (si lo autorizas), tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma del sistema.

Datos bancarios: número IBAN, exclusivamente para poder gestionar devoluciones económicas tipo cashback o realizar transferencias vinculadas a recompensas.

Datos derivados de cookies: información sobre tu comportamiento de navegación si aceptas nuestras cookies.

Esta recopilación puede ser parcial o total, dependiendo de cómo uses la app y los permisos que nos otorgues.

3. Finalidades del tratamiento

Recopilamos y usamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas y legítimas:

  • Crear y gestionar tu cuenta personal dentro de la plataforma.
  • Validar tus compras en comercios adheridos y activar recompensas.
  • Ejecutar devoluciones económicas tipo cashback.
  • Facilitar el uso de recompensas para donaciones o compra de productos.
  • Enviarte notificaciones sobre tu actividad en la app, campañas activas y contenido relevante (solo si lo aceptas).
  • Analizar el comportamiento de uso de la app para mejorar la experiencia del usuario.
  • Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de la información.
  • Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

4. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales en base a las siguientes legitimaciones:

  • Consentimiento explícito: cuando te registras, das permiso para el tratamiento de tus datos.
  • Ejecución de un contrato: tratamos los datos necesarios para cumplir con los servicios ofrecidos en la plataforma.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: para el tratamiento contable y fiscal, así como la cooperación con autoridades.
  • Interés legítimo: para mejorar la calidad del servicio y prevenir fraudes o abusos.

5. Destinatarios y cesiones de datos

No vendemos tus datos a terceros. Compartimos información únicamente con:

  • Proveedores de servicios tecnológicos, como herramientas de alojamiento, servicios de correo electrónico, plataformas de pagos, y mantenimiento técnico.
  • Entidades bancarias, únicamente para realizar las transferencias de cashback, siempre con tu consentimiento explícito.
  • Autoridades públicas, si así lo exige la legislación vigente.
  • Comercios adheridos a Vaib, solo en casos donde sea necesario validar operaciones vinculadas a la plataforma. En ningún caso compartimos tu información bancaria con ellos.

Todos nuestros proveedores están obligados por contrato a cumplir con la normativa de protección de datos y garantizar la confidencialidad de la información tratada.

6. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recopilados. En concreto:

  • Mientras mantengas tu cuenta activa.
  • Durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
  • Hasta que solicites su eliminación, excepto cuando tengamos la obligación de conservarlos (por ejemplo, por requerimientos fiscales o jurídicos).

Posteriormente, tus datos serán anonimizados o eliminados de forma segura.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales y saber qué información tratamos.
  • Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
  • Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
  • Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos en base al interés legítimo.
  • Portar tus datos a otro proveedor.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos gratuitamente escribiendo a ayuda@vaib.es, indicando en el asunto “Protección de Datos”, e incluyendo una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel adecuado de seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales. Esto incluye:

  • Acceso restringido al personal autorizado.
  • Auditorías y revisiones regulares de nuestros sistemas de seguridad.
  • Uso de servidores seguros y ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o en países con garantías adecuadas.