Términos y Condiciones de Uso
Términos y Condiciones de Uso de Vaib
Última actualización: 22/05/2025
Gracias por confiar en Vaib. Al acceder o utilizar nuestra app o sitio web, declaras haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Este documento regula tu relación con Vaib y detalla las condiciones que rigen el uso de nuestra plataforma. Te recomendamos revisarlo con regularidad, ya que puede actualizarse con el tiempo.
1. ¿Qué es Vaib?
Vaib es una plataforma digital que conecta a personas conscientes con comercios responsables comprometidos con la responsabilidad. Nuestro objetivo es fomentar un consumo más informado, ético y beneficioso para el entorno. A través de la app de Vaib, puedes descubrir negocios locales con buenas prácticas ambientales, sociales y de gobernanza, valorar su compromiso y recibir recompensas por consumir en ellos. Además, Vaib facilita:
Donaciones a causas sociales y ambientales seleccionadas.
Compra de productos exclusivos o merchandising consciente(s).
La posibilidad de usar tus recompensas directamente en comercios de la red Vaib para obtener descuentos, productos u otros beneficios.
Vaib también realiza una evaluación de responsabilidad de los establecimientos adheridos, lo que permite a los usuarios tomar decisiones más informadas a la hora de consumir.
2. Registro y Cuenta de Usuario
Para disfrutar de todas las funcionalidades de Vaib, deberás crear una cuenta personal. Al hacerlo, aceptas:
Proporcionar información real, completa y actualizada.
Mantener segura tu contraseña y datos de acceso.
No ceder el uso de tu cuenta a terceros.
Eres responsable de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Si detectas cualquier uso no autorizado, deberás notificárnoslo lo antes posible.
3. Uso del Servicio
Al utilizar Vaib te comprometes a hacerlo conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos. En concreto, queda prohibido:
Usar la plataforma con fines ilícitos, difamatorios, ofensivos o engañosos.
Publicar información falsa, inexacta o que infrinja derechos de terceros.
Interferir con el funcionamiento de la app o realizar acciones que perjudiquen a otros usuarios o a la plataforma.
Crear cuentas múltiples con el fin de obtener beneficios indebidos.
Vaib se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas normas.
4. Recompensas: Cashback, Donaciones, Merchandising y Canje en Establecimientos
Vaib ofrece un ecosistema de recompensas destinado a reconocer tu compromiso con el consumo responsable. Al realizar compras en comercios de la red y subir tickets válidos, puedes obtener puntos o saldo que puedes usar de distintas formas:
a) Cashback:
Puedes recibir devoluciones económicas directamente en tu cuenta bancaria. Para ello, es necesario proporcionar un número IBAN válido. Vaib puede verificar la validez de los tickets y denegar recompensas en caso de fraude o manipulación. Las transferencias de cashback se realizan en plazos razonables, dependiendo de la acumulación mínima establecida y de los ciclos de validación.
b) Donaciones:
Tienes la opción de destinar parte o la totalidad de tus recompensas acumuladas a proyectos sociales o ambientales que colaboran con Vaib. Estos proyectos son seleccionados por el equipo de Vaib o votados por la comunidad de usuarios.
c) Merchandising y productos consciente(s):
Puedes utilizar tu saldo para adquirir productos consciente(s) o merchandising de Vaib a través de la propia app. Estos productos buscan promover hábitos conscientes y reforzar tu compromiso con los valores de la plataforma.
d) Canje en comercios:
También puedes utilizar tus puntos o saldo acumulado para obtener descuentos o productos directamente en los establecimientos de la red Vaib, si estos lo permiten. Las condiciones específicas para el canje pueden variar según el comercio.
Vaib se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el sistema de recompensas, así como sus condiciones, previa notificación a los usuarios.
5. Datos personales
Vaib recopila y trata tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la legislación española vigente. Estos datos incluyen, entre otros:
Datos identificativos: nombre, correo electrónico, teléfono.
Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo, sistema operativo.
Datos de uso: interacciones dentro de la app, valores, valoraciones, compras.
Datos bancarios: IBAN (en caso de solicitar cashback).
Toda la información se trata de forma segura, confidencial y únicamente con fines relacionados con el servicio prestado. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más detalles.
6. Contenido generado por el usuario
Como usuario, puedes publicar comentarios, valoraciones o reseñas sobre los comercios de la red Vaib. Eres el único responsable del contenido que publiques y garantizas que no vulnera derechos de terceros ni las normas de convivencia.
Vaib se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar cualquier contenido que no respete estos Términos, contenga lenguaje ofensivo, discriminatorio o falto de veracidad.
Al subir contenido, concedes a Vaib una licencia no exclusiva, gratuita y transferible para utilizar dicho contenido con fines relacionados con el funcionamiento y promoción de la plataforma.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, incluyendo su diseño, software, logos, textos, imágenes, bases de datos y demás elementos son propiedad de Vaib o de sus respectivos licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o modificación sin autorización expresa y por escrito de Vaib.
El uso de la plataforma no te otorga ningún derecho de propiedad sobre los contenidos ni sobre la tecnología utilizada.
8. Cancelación de la cuenta
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento accediendo a la configuración de usuario o escribiéndonos a ayuda@vaib.es. Tras la cancelación, tus datos se eliminarán o anonimizarán, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
Vaib podrá suspender o cancelar cuentas por incumplimiento grave de estos Términos o por uso indebido del servicio.
9. Limitación de responsabilidad
Vaib se esfuerza por ofrecer una plataforma útil, segura y actualizada. No obstante, no podemos garantizar la disponibilidad permanente del servicio ni la completa precisión de toda la información publicada.
Vaib no será responsable por:
Interrupciones o errores técnicos.
Contenido aportado por terceros.
Información incompleta o desactualizada de los comercios.
Daños indirectos derivados del uso de la plataforma.
El usuario acepta utilizar Vaib bajo su propia responsabilidad.
10. Modificaciones
Vaib podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando se produzcan cambios sustanciales, se notificará a los usuarios por correo electrónico o mediante aviso en la app. El uso continuado de la plataforma tras la modificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Este documento se rige por la legislación española. Para cualquier controversia relacionada con el uso de Vaib, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que por ley corresponda otro fuero.
Contacto
Si tienes preguntas o sugerencias, puedes contactar con nosotros en ayuda@vaib.es. Estamos encantados de ayudarte.